So
kaufen Sie
Das
Gesuchte finden
Sie
können auf mehrere Arten nach einem Artikel suchen:
·
Am
linken Rand können Sie sich in unserem Navigationsbaum/unserem Drop-down-Menü
durchklicken.
·
Nutzen
Sie die A-Z-Liste, unsere Sprungliste, die alle Warengruppen in alphabetischer
Reihenfolge enthält.
·
Klicken
Sie links auf den Button „Direktbestellung“, wenn Sie die Artikelnummer der
Waren, die Sie bestellen möchten, bereits kennen.
·
Links
finden Sie unsere Suchfunktion. Geben Sie Ihr Suchwort in das Feld ein und
klicken Sie dann auf „Suchen“. Weitere Informationen zur Suche finden Sie in der
Hilfe unter „Tipps zur Suche“.
·
Die
meisten Banner (Sie finden sie oben oder rechts) sind klickbar. Durch Anklicken
eines Banners gelangen Sie direkt zu einer Werbeaktion, Warengruppe oder einem
Artikel.
Wenn
Sie den Artikel gefunden haben, für den Sie sich interessieren, klicken Sie auf
den Button „Kaufen“ oder „Auswählen“. Der „Auswählen“-Button wird angezeigt,
wenn zusätzliche Angaben erforderlich sind, z. B. Größe oder Farbe.
Der
Warenkorb
Wenn
Sie auf „Kaufen“ klicken, wird der Artikel in Ihren Warenkorb gelegt. Der
Warenkorb wird immer ganz unten auf der Seite angezeigt. Hier sehen Sie die
Anzahl der Artikel und die Gesamtsumme der Bestellung.
Wenn
Sie auf den Button „Warenkorb speichern“ genau über dem Warenkorb klicken,
können Sie den aktuellen Warenkorb speichern. Sie können ihn dann zu einem
späteren Zeitpunkt aufrufen. Sie können ihn heute aufrufen oder zu einem anderen
Zeitpunkt, wenn Sie unseren online-Shop besuchen. Klicken Sie dann einfach auf
„Warenkorb aufrufen“, dann werden die Waren aus dem gespeicherten Warenkorb in
Ihren Warenkorb gelegt oder der Warenkorb wird durch den alten Warenkorb
ersetzt.
Wenn
Sie den Inhalt des Warenkorbs ändern möchten, klicken Sie auf den Button „zur
Kasse“, den Sie oberhalb des Warenkorbs finden.
Zur
Kasse
Sind
Sie mit Ihrem Einkauf fertig, dann klicken Sie oberhalb des Warenkorbs auf „zur
Kasse“. Wenn Sie an zur Kasse gelangt sind (und sich noch nicht angemeldet
haben), müssen Sie sich anmelden oder registrieren.
Überprüfen
Sie, ob Ihre Adresse und der Inhalt Ihrer Bestellung korrekt sind. Falls Sie die
Anzahl der Artikel ändern möchten, geben Sie die korrekte Anzahl in das Feld ein
und klicken auf „Ändern“. Mit einem Klick auf den Papierkorb löschen Sie den
Artikel in dieser Zeile.
Anmeldung
Wenn
Sie bereits bei uns Kunde sind, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und
Passwort anmelden.
Registrierung
Wenn
Sie noch nie bei uns eingekauft haben, registrieren Sie sich als neuer Kunde.
Wählen Sie zunächst „Privatkunde“ oder „Firmenkunde“ und tragen Sie dann
folgende Angaben ein, die erforderlich sind, um bei uns Kunde zu
werden.
Den
Benutzernamen und das Passwort wählen Sie selbst. Beachten Sie, dass der
Benutzername einzigartig sein muss. Ist der Benutzername bereits bei uns
registriert, werden Sie von unserem System gebeten, einen anderen zu wählen. Bei
der Festlegung eines Benutzernamens denken Sie bitte an Folgendes:
·
wählen
Sie die Zeichen a - z, A - Z, 0 - 9
·
verwenden
Sie kein Leerzeichen
·
Klein-
und Großbuchstaben werden als verschieden erfasst, „astrids“ und „AstridS“ sind
also zwei verschiedene Benutzernamen.
Möchten
Sie Ihre Kundendaten zu einem späteren Zeitpunkt ändern, so können Sie dies
nachdem Sie sich angemeldet haben unter „Mein Konto“ tun.
Bestellung
bestätigen
Sind
alle Angaben korrekt, so klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Jetzt wird
Ihre Bestellung so angezeigt, wie sie aussieht, wenn sie an uns gesendet wird.
Dies ist die letzte Gelegenheit, um, für den Fall dass etwas falsch sein sollte,
Ihre Bestellung zu ändern. Klicken Sie in diesem Fall auf „Bestellung
ändern“.
Ist
die Bestellung korrekt, so klicken Sie auf „Bestellung abschicken“. Jetzt ist
Ihre Bestellung abgeschlossen! (Bezahlung per Rechnung)
Wenn
in der Bestellung alles richtig ist, wählen Sie die Zahlungsweise Rechnung oder
Zahlung per Kreditkarte weiter unten auf der Seite. Klicken Sie danach auf
„Bestellung abschicken“. (Bei Bezahlung per Rechnung oder per
Kreditkarte)
Bezahlung
Die
Bezahlung erfolgt auf Rechnung oder per Kreditkarte.
Sie
werden jetzt auf eine Website weitergeleitet, auf der Sie gebeten werden werden,
Angaben zu Kartennummer und Karteninhaber usw. einzugeben. Klicken Sie auf
„Bezahlen“, dann wird Ihre Anfrage zur Verifizierung der Transaktion an die Bank
weitergeleitet. Wenn die Transaktion erfolgreich war, werden Sie auf die
Webseite mit der Quittung weitergeleitet. Wenn die Transaktion nicht erfolgreich
war, werden Sie zur vorherigen Seite zurück geleitet, auf der eine Fehlermeldung
erscheint. Hier gibt es einen Link zurück zur Bestellseite.
Quittung
Wenn
Ihnen die Quittung angezeigt wird, wissen Sie, dass Ihre Bestellung bei uns
eingegangen ist. Dies ist die letzte Webseite im Zahlungsvorgang. Gleichzeitig
mit der Anzeige der Quittung senden wir Ihnen eine E-Mail an die bei der
Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, in der wir bestätigen, dass Ihre
Bestellung bei uns eingegangen ist.
Bitte
drucken Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Quittung aus, und bewahren Sie sie
auf.
Lieferung
Falls
nicht anderweitig angegeben liefern wir die Produkte sofort ab unserem
Lager.
Bestellhistorie
Ihre
früheren Bestellungen können Sie unter „Mein Konto“ sehen. Wenn Sie eine
Bestellung anklicken, erscheinen genauere Informationen sowie alle
Bestellzeilen. Sie können eine Bestellung kopieren und als Grundlage für den
nächsten Einkauf verwenden. Wenn Sie den Artikelcode anklicken, werden
abgeschlossene Lieferungen angezeigt. In der Bestellübersicht sehen Sie rechts
ein kleines klickbares Symbol, das angibt, ob ein Paket über unsere Funktion
Sendungsverfolgung nachverfolgt werden kann.